Amélioration permanente

Nous vous aidons à améliorer rapidement les résultats en optimisant continuellement.

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L'amélioration continue vous aidera à atteindre les résultats souhaités. Combinée avec une analyse de chaque étape d'amélioration, vous pourrez rapidement et avec efficacité.​ Le suivi des indicateurs est très similaire à la phase de recherche, les outils sont identiques et sont chois selon les besoins spécifiques.

Recherche desk

(recherche de données existantes)

  • Recherche exploratoire sur le web

  • Recherche dans vos données internes

  • Recherche Google analytics

Recherche field

(informations inconnues auprès des clients, utilisateurs et employés

 

  • La recherche de nouvelles sources d'information

  • ​L’auto-ethnographie ou ethnographie mobile

  • L’observation participative

  • ​L’observation non participative

  • Des ateliers avec des clients, des employés, des intermédiaires et des spécialistes externes

  • Des questionnaires en lignes

  • Des recherche immersives

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Définir des indicateurs

Mesurer une progression nécessite de définir des indicateurs et de mettre en place un suivi.

Données & comportement

Les données permettent de s'appuyer sur des informations très solides, mais observer le comportement permet de mieux interpréter les données.

Améliorer

L'amélioration continue est un état d'esprit, cela veut dire que dès le début d'un projet, on prévoit l'amélioration.

Suivi et d'amélioration

Nos prestations en images
L'amélioration continue

Améliorer pour atteindre les résultats souhaités. Une amélioration efficace demande des indicateurs clairs, des outils de contrôles et la capacité à agir rapidement.

Nous vous rencontrons volontiers dans toute la Suisse romande comme à Lausanne, Fribourg, Neuchâtel, Genève, Sion où que vous vous trouviez, nous venons chez vous, sans engagement.

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