La recherche

Nous vous aidons à comprendre les besoins et les problèmes de vos clients et les contextes.

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Fondamentalement, nos prestations de recherche visent à comprendre le parcours d'un client, d'un employé, d'un usager, d'un utilisateur, en fonction de votre domaine d'activité. Découvrez ci-dessous les outils que nous utilisons selon la situation.

Recherche desk

(recherche de données existantes)

  • Recherche exploratoire sur le web

  • Recherche dans vos données internes

  • Recherche Google analytics

Recherche field

(informations inconnues auprès des clients, utilisateurs et employés

 

  • La recherche de nouvelles sources d'information

  • ​L’auto-ethnographie ou ethnographie mobile

  • L’observation participative

  • ​L’observation non participative

  • Des ateliers avec des clients, des employés, des intermédiaires et des spécialistes externes

  • Des questionnaires en lignes

  • Des recherche immersives

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Les questions de recherche

Lorsque l'on pose des questions, l'erreur la plus fréquente est de poser celles qui vont confirmer nos hypothèses, nos perceptions de la situation. Et pourtant, si l'on veut innover, il est essentiel de poser les bonnes questions. Nous vous aidons à les formuler selon vos objectifs.

 

Sources et outils d'analyses

Les sources et les outils d'analyses présentent des avantages et des inconvénients. Tous les chercheurs professionnels vous le diront, il faut varier les sources et les outils d'analyse pour éviter les biais. C'est pourquoi, nous vous proposons plusieurs outils de recherche et plusieurs sources d'informations correspondant à vos besoins.

 Interpréter les résultats

Croiser les données récoltées, identifier et retenir les hypothèses qui se confirment et écarter les autres. L'interprétation des résultats de la recherche marketing est une étape essentielle. 

Recherche marketing

Nos prestations en images
La recherche marketing moderne

Grâce à notre approche de service design, les recherches de marché, vos analyses marketing deviennent plus concrètes.

Nous vous rencontrons volontiers dans toute la Suisse romande comme à Lausanne, Fribourg, Neuchâtel, Genève, Sion où que vous vous trouviez, nous venons chez vous, sans engagement.

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