Carte interactive pour Groupe E Celsius

Experientiel travaille depuis 2015 sur la conception de l'expérience utilisateur d'une carte interactive pour les clients intéressés à un raccordement aux réseaux de chauffage à distance et gaz et leurs coûts respectifs. La 3ème version est en cours de développement actuellement.

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Une évolution sur plus de 4 ans

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L'objectif de cette première version, en 2015, est de donner la possibilité à tout propriétaire ou gérant immobilier de vérifier si un réseau de chauffage à distance ou le Gaz est disponible à l'adresse qui les intéresse. La carte doit également servir aux vendeurs de Groupe E Celsius pour démarcher leur clientèle (privés, entreprises et communes).

En 2016-2017, la partie "prix" est améliorée pour être plus "confortable" dans sa visualisation. Cela reste néanmoins des listes de prix avec tabelles consultables et téléchargeables au format pdf.

En 2019, Groupe E Celsius souhaite développer une nouvelle carte sur cette même base, mais dédiée aux réseaux de chauffage à distance de la ville de Fribourg. L'estimation des coûts est améliorée et permet à l'utilisateur de fournir des indications utiles directement depuis la carte interactive pour demander une offre personnalisée à l'entreprise.

Fin 2019, nous travaillons sur l'automatisation de l'offre personnalisée en mettant en place un calculateur en ligne, permettant ainsi de donner instantanément une idée des coûts beaucoup plus précise au visiteur. Le système de cartes et masques d'information est entièrement repensé, désormais tous les réseaux et toutes les information sont sur une seule et même plateforme.

Prototypage

La première version de cette carte interactive est réalisée en collaboration avec Nixit Sàrl qui s'occupe du développement informatique et de la veille technologique. Experientiel Sàrl assure la gestion du projet, l'idéation en collaboration avec Groupe E Celsius et Nixit, le prototypage (UX Design) et la réalisation formelle de la carte et son interface (UI Design). En 2019, Experientiel continue le développement avec Cédric Daucourt, présent depuis les débuts du projet.

Nous travaillons l'esthétique de la carte pour la rendre confortable dans sa lecture malgré la densité des informations présentées.

Nous prototypons l'interfaçage, de manière exploratoire, à la main, puis avec Balsamik Mockup, logiciel de prototypage UX permettant de créer des maquettes interactives confirmatoires pour les tests utilisateurs avancés.

Nous aidons Groupe E Celsius dans la rédaction des contenus orientés utilisateurs (UX writing) et dans les actions proposées à chaque étape au visiteur (call-to-action).

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Réalisation et évolution

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La formalisation de l'interface (UI Design) est réalisée avec le logiciel Adobe XD et sert de modèle au développeur informatique. Ces maquettes finales servent également à la validation des fonctionnalités et de l'esthétique par Groupe E Celsius.

Le calculateur en ligne a été réalisé sur la base d'un premier prototype fourni par les ingénieurs de Groupe E Celsius. Chaque entité a apporté son aide et son expérience dans l'interfaçage du calculateur pour le rendre le plus utile, utilisable et agréable possible aux yeux des utilisateurs finaux.

D'autres fonctionnalités seront apportées suite aux analyses faites sur le terrain dans les prochains mois. Les objectifs finaux sont: la simplification du calculateur en automatisant et réduisant les données à fournir par l'utilisateur final et en réduisant donc le temps qu'il doit sacrifier pour connaître les coûts d'installation et de consommation des produits/services proposés par Groupe E Celsius.

NOS PRESTATIONS

EXPERIENTIEL SÀRL

Experientiel Sàrl est une agence de design thinking, service design vous permettant d'améliorer l'expérience de vos clients et de vos employés. Notre agence design thinking qui a plus de 6 ans d'expérience  propose ses services dans toute la Suisse romande, à Lausanne, Fribourg, Genève, Neuchâtel et Sion.

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