Vos spécialistes en marketing expérientiel
Créer des relations extraordinaires pour inspirer confiance, susciter la fierté et renforcer la fidélité de vos clients et employés.
Stéphane Fellay
Fondateur - Associé
Spécialiste marketing expérientiel
« Je ne suis pas représentatif de l'univers... »
Stéphane a l'amélioration de l'expérience dans la peau. Son rêve? Un monde dans lequel les échanges profiteraient à tous. Il est le roi de la stratégie et vous accompagne dans l'analyse, la recherche des aspirations et des problèmes des parties prenantes pour trouver le meilleur moyen d'y répondre.
Abel Savoy
Associé
User experience & interface designer
« Le diable se cache dans les détails! »
Abel est pinailleur mais pour la bonne cause. Ses yeux experts ne laissent passer aucune faute de frappe et les Pantone n'ont aucun secret pour lui. Son expertise en UI vous sera particulièrement utile pour créer un site internet utile, utilisable et agréable et concrétiser vos idées les plus folles.
Liliana Almeida
Cheffe de projet
Customer experience designer
« La créativité, c'est l'intelligence qui s'amuse. »
Liliana s’intéresse avant tout à la manière dont les gens vivent les choses. À l’écoute des évolutions en communication et en expérience, elle accompagne les organisations avec une approche humaine et structurée, pour transformer des intentions en expériences cohérentes et engageantes.
Notre équipe créative et engagée
Une économie
qui fait sens
Nous nous engageons pour un progrès économique qui crée de la valeur pour les personnes, les organisations et la société.
Tenir compte des
besoins de chacun
Nous concevons des solutions bénéfiques pour votre organisation, vos clients et vos collaborateurs.
Il faut agir
pour réussir
Nous ne nous contentons pas de concepts. Ce sont les réalisations concrètes qui créent réellement de la valeur.
Faire mieux avant
de faire plus
Nous avançons avec nos clients jusqu’à obtenir des résultats concrets, dont chacun peut être fier.
Nos valeurs pour un changement durable
La différence ne se fait plus uniquement sur les produits ou les prix, mais sur l’expérience vécue à chaque interaction. Une expérience bien pensée crée de la valeur, renforce les relations et s’inscrit dans la durée.
Les entreprises influencent les usages, les conditions de travail et les relations humaines. Lorsqu’elles cherchent à créer de la valeur de manière équilibrée, pour leurs collaborateurs comme pour leurs clients, elles contribuent à des échanges plus sains et plus pérennes. C’est cette conviction qui guide notre manière de travailler.
Notre culture repose sur la volonté de bâtir des échanges de valeur justes et durables entre les entreprises, leurs employés et leurs clients, et s’appuie sur cinq principes fondamentaux.
Nous identifions les problématiques existantes et nous cultivons un esprit d'audace pour questionner les normes établies.
Nous sommes convaincus du potentiel inné de chaque individu à réaliser son potentiel maximal. Par l'encouragement du courage et la célébration des petites victoires, nous favorisons le développement personnel et de l'équipe.
Nous voyons les erreurs comme des opportunités d'apprentissage, pas comme des échecs. Nous reconnaissons nos succès, apprenons de nos erreurs et nous favorisons un environnement de travail basé sur l'ouverture et la collaboration.
En utilisant les outils appropriés, en évaluant de manière précise nos résultats, et en optimisant constamment nos efforts, nous restons déterminés jusqu'à l'atteinte de nos objectifs.
Nous chérissons la croissance et l'évolution continues, et nous sommes toujours prêts à reprendre le processus depuis le début si nécessaire pour continuer à avancer.
Notre équipe d'indépendantes
USER EXPERIENCE DESIGNER
Élodie Gautier-Belle
Cheffe de projet indépendante
"J'aime les gens qui, pour briller, n'éteignent pas les autres."
Élodie s'est tellement perdue dans des villes à travers le monde, qu'elle a fait de l'orientation touristique sa priorité. Elle n'a pas la langue dans sa poche mais vous bousculera avec bienveillance. Élodie vous mènera à la réussite de tous vos projets touristiques.
SPÉCIALISTE MARKETING EXPÉRIENTIEL, NUDGE MARKETING & NEUROMARKETING
Susan Isko
Stratège indépendante, spécialisée dans la recherche d'experience design
"Rêver, après tout, est une forme de planifier."
La curiosité de Susan l'a amenée à étudier la stratégie qui sous-tend les expériences réussies. Elle se spécialise désormais dans la stratégie créative et la recherche pour l'expérience design. Elle aide les marques à créer des concepts percutants pour leurs expériences en live et à mesurer l'efficacité de ces dernières. Elle intervient également en milieu de projet, en apportant son expertise sur la façon d'amplifier l'aspect immersif, sticky (accrochant) ou awe-inspiring (éblouissant) d'une telle expérience afin de booster son impact ou son retour sur expérience (ROE)
Experientiel, guidé par l'expérience depuis 10 ans
Stéphane Fellay a eu plusieurs vies professionnelles avant celle-ci.
Leur point commun? Elles lui ont toutes permis de réaliser que l'utilisateur final de produits ou services était souvent relégué au second plan lors de leur conception.
Animé par cette frustration et l'envie de faire autrement, Stéphane décide donc de prendre les choses en main et fonde l'agence Experientiel en 2014, avec la volonté de remettre l'expérience, client comme collaborateur, au coeur des projets.
Il est rejoint une année plus tard par Abel Savoy et son regard de designer. Ensemble, ils donnent forme à une approche du marketing orientée sur l'expérience, en concevant des produits et services utiles, utilisables et agréables.
Au fil des années, l'agence s'enrichit de nouvelles sensibilités et de compétences complémentaires, notamment dans les domaines du tourisme, du numérique et de la médiatique, renforçant ainsi sa capacité à accompagner des projets variés et complexes.
En 2020, Liliana Almeida rejoint l'aventure. Son oeil neuf, sa créativité et son expertise viennent consolider l'approche d'Experientiel et nourrir la réflexion autour des expériences proposées.
Aujourd'hui, Experientiel poursuit son développement avec la même conviction: créer des expériences qui font sens, en tenant compte des personnes, des usages et des contextes.
La suite de l'histoire? Elle continue de s'écrire à chaque collaboration.