Description

Comment comprendre, segmenter et engager vos clients? Les nouvelles méthodes de l'anthropologie appliquée.

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Les fondamentaux des études de marché anthropologiques

• comprendre les raisons de l'engagement des audiences;

• veille concurentielle (de l'engagement) physique et digitale;

• analyse des positionnements de marché.

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Collecte de données et segmentation

• analyse des réseaux sociaux;

• segmentation post-démographique, tribus et socio-styles;

• identifier les segments stratégiques et ce qui fait la différence auprès d'eux.

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Marketing tribal (partie atelier)

• analyser le succès d'exemples de marketing tribal;

• exercices pratiques, quiz tribal, Find my Totem;

• en bonus: Vous pourriez découvrir vos tribus!

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Livrables attendus 

• Les clés de la segmentation tribale.

• Les fondamentaux du marketing tribal.

• Des méthodes pour mieux s'aligner aux audiences tout en se démarquant de la concurrence.

• Le support, l'enregistrement complet, l'option replay.

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Durée: 3 heures 30 minutes

Description

Lors de cet atelier, impliquant vos collaborateurs, nous analysons l'expérience actuelle de vos clients puis imaginons des moments intenses durant et à la fin de l'expérience.

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Objectifs

• identifier les moments propices à des pics positifs;

• trouver des idées permettant de créer ces pics positifs;

• approfondir et diversifier les idées;

• prioriser les idées pour définir les plus prometteuses.

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Déroulement de l'atelier

• analyse succincte du parcours client; 

• identification des moments les plus propices;

• idéation à l'aide d'un brainstorming silencieux; 

• priorisation des idées.

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Livrables attendus 

• Les moments propices aux pics positifs.

• Des idées concrètes d’expériences mémorables co-construites avec vous. 

• Les idées priorisées. 

• Le résumé complet de l’atelier.

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Durée: 4 heures