Optimiser la communication interne chez la Bâloise Assurance
- Stéphane Fellay
- 18 avr. 2022
- 1 min de lecture
Dernière mise à jour : 17 juil.
La Bâloise Assurance a fait appel à nos services pour améliorer l’expérience des employés et l’efficacité de la communication des informations internes.
Les besoins identifiés et actions menées pour la Bâloise Assurance
Améliorer la communication interne et rendre les séances plus utiles pour les employés.
Optimiser l'utilisation des canaux numériques disponibles pour renforcer les échanges.
Réaliser une analyse succincte de l'expérience employé pré-atelier.
Animer un atelier de conseils avec les cadres pour définir des axes d'amélioration.
Fournir un rapport détaillé incluant recommandation et exemples concrets pour améliorer la communication interne.
Les détails de l'accompagnement réalisé
La Bâloise Assurances souhaitait que les informations internes puissent mieux atteindre leurs objectifs. Le constat était qu’il fallait souvent renvoyer les mêmes informations. L’atelier a donc consisté à comprendre les obstacles pour parvenir à une communication efficace.
Lors de l’atelier plusieurs actions concrètes pour remédier aux obstacles ont été identifiées. Nous avons sélectionné et travaillé sur l’une d’entre elles afin de fournir un exemple pratique.
À la suite de l’atelier, une liste de mesures concrètes et priorisées à implémenter au sein de l'organisation a été fournie dans un rapport d’atelier.
12 collaborateurs
de l'organisation ont participé à l'atelier.
30 idées
d’amélioration de la communication interne ont été relevée.
1 prototype
de présentation pour l’assemblée annuelle a été défini.
