Plus l'expérience est agréable plus vous fidélisez et acquérez

Experientiel vous aide à proposer de meilleures expériences clients  par le Service Design & Problem solving

Bâloise Assurance

Martial Chenevard

Responsable marketing

​Utile, utilisable et agréable, les trois piliers d'une communication efficace. Les résultats sont là. Une démarche et un accompagnement qui en valent la peine.

Corin Group

Julie Poizat

Directrice Supply Chain France

J'ai rencontré Stéphane Fellay en tant qu'intervenant à l'Executive MBA innovation touristique. Il passe d'un mode de consommation produit à une expérience réussie dans sa globalité ... Une approche innovante qui bouscule et nous fait réfléchir autrement.

Concevoir l’expérience client, 

c’est faciliter la vie des utilisateurs à atteindre leurs objectifs.

CX = BEN - EFF

L'expérience client est le résultat des bénéfices perçus moins les efforts perçus durant toutes les interactions auxquelles est soumis(e) un(e) client(e) durant son parcours d'achat.

Experientiel Sàrl est une agence de design thinking, service design vous permettant d'améliorer l'expérience de vos clients et de vos employés. Notre agence design thinking qui a plus de 6 ans d'expérience  propose ses services dans toute la Suisse romande, à Lausanne, Fribourg, Genève, Neuchâtel et Sion.

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