Marketing experientiel et service design

Experientiel Sàrl rend vos clients plus heureux et votre organisation plus efficiente.

Acquérir, fidéliser, innover à l'aide du marketing expérientiel et du service design.

Nos prestations et domaines d'activités

COMPRENEZ MIEUX VOS CLIENTS

Acquérez une meilleure compréhension vos clients, leurs aspirations et leurs problèmes

  • Identifier les profils clients , segments clients et personas

  • Analyse des comportements, behaviors design 

  • Analyser le parcours et l'expérience de vos clients, identifier leurs bénéfices et leurs efforts perçus

AMÉLIOREZ L'ACQUISITION DE CLIENTS

Communiquez de la bonne manière à chaque étape du parcours client

  • Identifier les points de contacts humains, physiques et digitaux de vos clients avec votre organisation.

  • Identifier les obstacles

  • Optimiser le parcours client et la conversion

  • Analyser les données

OPTIMISEZ LA FIDÉLITÉ ET VOS RÉSULTATS

Identifiez et améliorez ce qui déclenche l'achat et ce qui fidélise

  • Comprendre les critères de choix ,d'achat et de fidélité

  • Améliorer la satisfaction et la fidélité

  • Augmenter la valeur vie de vos clients

  • Renforcer la solidité de votre entreprise

INNOVEZ EFFICACEMENT, CRÉEZ PLUS DE VALEUR

Innovez pour répondre aux vrais besoins de vos clients et créer plus de valeur pour tous

  • Rechercher les aspirations et les problèmes de vos clients

  • Développer des idées pertinentes et créatives

  • Réaliser des produits, services apportant plus de valeur pour vous et vos clients

  • Obtenir de meilleurs résultats

Témoignages de nos clients

Bâloise Assurance

Martial Chenevard

Responsable marketing

Utile, utilisable et agréable, les trois piliers d'une communication efficace. Les résultats sont là. Une démarche et un accompagnement qui en valent la peine.

Corin Group

Julie Poizat

Directrice Supply Chain France

J'ai rencontré Stéphane Fellay en tant qu'intervenant à l'Executive MBA innovation touristique. Il passe d'un mode de consommation produit à une expérience réussie dans sa globalité ... Une approche innovante qui bouscule et nous fait réfléchir autrement.

Mobbot

Agnes Petit

CEO

Super réactif et efficace, Experientiel a su s'adapter aux contraintes d'une startup.

Eurotel Montreux

Stéphane Compagnon

Directeur

Nous avons fait appel à la Société Experientiel qui a su créer et mettre en place du matériel pédagogique qui a permis à notre team de cadres de travailler d’une manière ludique et efficace.

Nos articles les plus récents