Marketing experientiel et service design
Experientiel Sàrl rend vos clients plus heureux et votre organisation plus efficiente.
Acquérir, fidéliser, innover à l'aide du marketing expérientiel et du service design.
Nos prestations et domaines d'activités
COMPRENEZ MIEUX VOS CLIENTS
Acquérez une meilleure compréhension vos clients, leurs aspirations et leurs problèmes
-
Identifier les profils clients , segments clients et personas
-
Analyse des comportements, behaviors design
-
Analyser le parcours et l'expérience de vos clients, identifier leurs bénéfices et leurs efforts perçus
AMÉLIOREZ L'ACQUISITION DE CLIENTS
Communiquez de la bonne manière à chaque étape du parcours client
-
Identifier les points de contacts humains, physiques et digitaux de vos clients avec votre organisation.
-
Identifier les obstacles
-
Optimiser le parcours client et la conversion
-
Analyser les données
OPTIMISEZ LA FIDÉLITÉ ET VOS RÉSULTATS
Identifiez et améliorez ce qui déclenche l'achat et ce qui fidélise
-
Comprendre les critères de choix ,d'achat et de fidélité
-
Améliorer la satisfaction et la fidélité
-
Augmenter la valeur vie de vos clients
-
Renforcer la solidité de votre entreprise
INNOVEZ EFFICACEMENT, CRÉEZ PLUS DE VALEUR
Innovez pour répondre aux vrais besoins de vos clients et créer plus de valeur pour tous
-
Rechercher les aspirations et les problèmes de vos clients
-
Développer des idées pertinentes et créatives
-
Réaliser des produits, services apportant plus de valeur pour vous et vos clients
-
Obtenir de meilleurs résultats
Témoignages de nos clients
Bâloise Assurance
Martial Chenevard
Responsable marketing
Utile, utilisable et agréable, les trois piliers d'une communication efficace. Les résultats sont là. Une démarche et un accompagnement qui en valent la peine.
Corin Group
Julie Poizat
Directrice Supply Chain France
J'ai rencontré Stéphane Fellay en tant qu'intervenant à l'Executive MBA innovation touristique. Il passe d'un mode de consommation produit à une expérience réussie dans sa globalité ... Une approche innovante qui bouscule et nous fait réfléchir autrement.
Mobbot
Agnes Petit
CEO
Super réactif et efficace, Experientiel a su s'adapter aux contraintes d'une startup.
Eurotel Montreux
Stéphane Compagnon
Directeur
Nous avons fait appel à la Société Experientiel qui a su créer et mettre en place du matériel pédagogique qui a permis à notre team de cadres de travailler d’une manière ludique et efficace.