Plus l'expérience est agréable plus vous fidélisez et acquérez

Experientiel vous aide à proposer de meilleures expériences clients par le Service Design & Problem solving

Bâloise Assurance

Martial Chenevard

Responsable marketing

Utile, utilisable et agréable, les trois piliers d'une communication efficace. Les résultats sont là. Une démarche et un accompagnement qui en valent la peine.

Corin Group

Julie Poizat

Directrice Supply Chain France

J'ai rencontré Stéphane Fellay en tant qu'intervenant à l'Executive MBA innovation touristique. Il passe d'un mode de consommation produit à une expérience réussie dans sa globalité ... Une approche innovante qui bouscule et nous fait réfléchir autrement.

Nos références

Parce que seul le résultat compte, voici quelques réalisations de nos prestations.

Réalisation d’une expérience muséale pour les CFK

Améliorer l’expérience des employés de La Bâloise

Amélioration de l’attractivité touristique de Villeneuve

Ateliers de création d'offres d'expérience

Conception de l'expérience utilisateur pour Mobbot

Conception de l'expérience utilisateur pour Aurora-psy

Proposer des prestations utiles à ses membres

Concevoir l’expérience client,

c’est faciliter la vie des utilisateurs à atteindre leurs objectifs.

CX = BEN - EFF

L'expérience client est le résultat des bénéfices perçus moins les efforts perçus durant toutes les interactions auxquelles est soumis(e) un(e) client(e) durant son parcours d'achat.

exposition effets d'échelle

Plus l'expérience est agréable plus vous fidélisez et acquérez

Experientiel vous aide à proposer de meilleures expériences clients par le Service Design & Problem solving

Nos références

Concevoir l’expérience client,

c’est faciliter la vie des utilisateurs à atteindre leurs objectifs.