User experience design

"Il faut prêter attention à ce que l'utilisateur fait et non à ce qu'il dit."

Jakob Nielsen

Des interfaces plus utiles et utilisables

L'expérience utilisateur est le ressenti émotionnel d'une personne face à une interface physique ou numérique.

L'expérience utilisateur est en principe perçue par celui-ci à travers son utilité dans l'atteinte de ses aspirations, sa facilité d'usage et son agréabilité.

 

Il est important que l'expérience utilisateur soit ergonomique et agréable. Moins elle demandera d'efforts pour obtenir le bénéfice souhaité, plus l'individu l'emploiera volontiers et en gardera un bon souvenir.

 

Voilà pourquoi il est indispensable de concevoir l'expérience utilisateur de chaque interaction du parcours client, qu'elle soit humaine, virtuelle ou matérielle et ne pas se concentrer uniquement sur les aspects esthétiques.

L'expérience utilisateur est indispensable

Attirer les prospects vers un produit ou un service c'est bien, mais il faut aussi convertir. C'est à dire atteindre l'objectif visé.

L'expérience utilisateur permet également de mieux convertir les utilisateurs. Qu'il s'agisse n'un outil numérique, d'un stand lors d'un salon ou même d'un imprimé, lorsqu'il est pensé en termes d'expérience utilisateur s'inscrivant dans un parcours client bien réalisé, il apporte de la valeur à l'utilisateur, qui l'adopte et l'apprécie. 

Trop d'outils sont créés en simple outil de communication et non pas comme une interaction cohérente dans un parcours plus important, raison par laquelle ils ne convertissent souvent pas.

Nous pensons l'expérience utilisateur pour satisfaire celui-ci et également pour le guider dans un parcours global.

Améliorer l'expérience utilisateur

Vous désirez améliorer l'expérience utilisateur de votre entreprise de votre site web, de la signalétique de votre ville ou de toute autre interface ?

Nous vous rencontrons avec plaisir dans toute la Suisse romande comme à Lausanne, Fribourg, Neuchâtel, Genève, Sion où que vous vous trouviez, nous venons chez vous, sans engagement.

© 2019 EXPERIENTIEL SÀRL - GRAND-RUE 96A - 1627 VAULRUZ